Asiakastyytyväisyyskysely // tilausristeilyt

Käyntipäivämäärä

Asuinpaikka (kaupunki)

Tilauksen luonne

Risteily

Saaristokuljetus

Kuinka tyytyväinen olit saamaasi asiakaspalveluun varaustilanteessa?

Erittäin tyytyväinen

Tyytyväinen

Melko tyytyväinen

En tyytyväinen enkä tyytymätön

Melko tyytymätön

Tyytymätön

Erittäin tyytymätön

Kuinka tyytyväinen olit saamaasi asiakaspalveluun aluksella?

Erittäin tyytyväinen

Tyytyväinen

Melko tyytyväinen

En tyytyväinen enkä tyytymätön

Melko tyytymätön

Tyytymätön

Erittäin tyytymätön

Miten arvioit aluksen viihtyvyyden ja siisteyden?

1 = erittäin huono

1

2

3

4

5

1 = erittäin huono

5 = erittäin hyvä

Miten arvioit aluksella ympäristöasioiden huomioimisen?

1 = erittäin huono

1

2

3

4

5

1 = erittäin huono

5 = erittäin hyvä

Miten arvioit aluksella turvallisuusasioiden huomioimisen?

1 = erittäin huono

1

2

3

4

5

1 = erittäin huono

5 = erittäin hyvä

Miten tyytyväinen olit aluksella olleisiin juomien ja ruokien tarjoiluiden laatuun?

Mikäli risteilyllä/kuljetuksessa oli tarjoiluja

1 = en lainkaan tyytyväinen

1

2

3

4

5

1 = en lainkaan tyytyväinen

5 = erittäin tyytyväinen

Miten kuvailet tarjoilujen arvoa suhteessa hintaan?

Erinomainen

Erittäin hyvä

Hyvä

Kohtalainen

Heikko

Miten kuvailet aluksen vuokran hintaa suhteessa laatuun?

Erinomainen

Erittäin hyvä

Hyvä

Kohtalainen

Heikko

Yleisarvosana palveluidemme laadulle

Erinomainen

Erittäin hyvä

Hyvä

Kohtalainen

Heikko

Kuinka todennäkoisesti tulet käyttämään palveluitamme uudestaan?

1 = en tule käyttämään palveluitanne uudestaan

1

2

3

4

5

1 = en tule käyttämään palveluitanne uudestaan

5 = ehdottomasti tulen käyttämään palveluitanne uudestaan

Kuinka todennäkoisesti suosittelisit yritystämme ystävälle tai kollegalle?

1 = en suosittelisi ollenkaan

1

2

3

4

5

1 = en suosittelisi ollenkaan

5 = ehdottomasti suosittelen

Mistä sait tiedon yrityksestämme?

Verkkosivultamme

Ystävältä/ tuttavalta

Hakukoneella

Työntekijältämme

Tiedotusvälineistä

Muu

Muuta kommentoitavaa, kehitysehdotuksia, palautetta

Jätäthän sähköpostiosoitteesi, mikäli haluat, että sinuun ollaan yhteydessä.

Sähköpostiosoite